Letzte Aktualisierung : 23. Mai 2025
CASSIDRISS verpflichtet sich, Ihre Anhänger und Ihr Zubehör schnell, kostenfrei (Deutschland & Frankreich) und sicher zu versenden. Nachstehend finden Sie Informationen zu den belieferbaren Gebieten, den Laufzeiten, eventuellen Gebühren und den Best Practices bei der Warenannahme.
1. Liefergebiete
| Gebiet | Details | Versandkosten | Voraussichtliche Laufzeit * |
|---|---|---|---|
| Deutschland (Festland) | alle Bundesländer | kostenlos | 3 – 7 Werktage |
| Frankreich (Festland) | alle Départements | kostenlos | 3 – 7 Werktage |
| Korsika | Ajaccio, Bastia u. a. | kostenlos | + 2 Werktage gegenüber Festland |
| Europäische Union | z. B. Belgien, Spanien, Italien | Kosten werden im Warenkorb angezeigt (Gewicht/Volumen) | 5 – 10 Werktage |
| Sonstige Ziele | DOM-TOM, Schweiz, UK u. a. | Angebot auf Anfrage | nach Spediteur |
* Laufzeiten gelten ab Zahlungsbestätigung. Bei SEPA-Überweisung beginnt die Frist erst mit Zahlungseingang.
2. Besondere Hinweise für Anhängerlieferungen
- Terminvereinbarung: Der Spediteur meldet sich innerhalb von 24 Stunden nach Versand, um einen Zeitslot (Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr) festzulegen.
- Anlieferung: auf Einwegpalette, gesichert und foliert bis Bordsteinkante. Bitte stellen Sie Hilfspersonal oder ein Hebegerät zum Weitertransport bereit.
- Kontrolle bei Anlieferung: Packstück gemeinsam mit dem Fahrer öffnen, äußerlich prüfen und konkrete Vorbehalte (z. B. „Schramme linke Bordwand“) auf dem Lieferschein vermerken. Ohne Vorbehalt gilt die Lieferung als konform.
3. Sendungsverfolgung
- Automatische Versand-E-Mail mit Tracking-Link.
- Sendungshistorie im Kundenkonto → „Meine Bestellungen“.
- Zusätzliche SMS-Erinnerung, falls eine Terminbestätigung erforderlich ist.
4. Verpackung & Vorbereitung
- Kleinzubehör: doppelwelliger Karton, recyclingfähiges Polstermaterial.
- Anhänger: vormontiert, auf Holzpalette fixiert, mehrfach umreift und mit Stretchfolie umhüllt.
- Elektrische Anbauteile / Beleuchtung: separat geschützt, stoßsicher verpackt.
5. Verzögerungen & Höhere Gewalt
Unvorhersehbare Ereignisse (schlechtes Wetter, Streiks, saisonale Spitzen usw.) können Laufzeiten verlängern. CASSIDRISS informiert Sie per E-Mail; bei Verzögerungen über 14 Kalendertage können Sie kostenfrei stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
6. Warenannahme – So gehen Sie vor
- Prüfen Sie das Paket oder die Palette vor der Unterschrift.
- Vermerken Sie ggf. eindeutige, detaillierte Vorbehalte auf dem Frachtpapier.
- Fotografieren Sie Schäden und melden Sie uns diese innerhalb von 48 Stunden unter support@cassidriss.com.
7. Kundenservice
- Telefon: +33 7 73 65 24 10 (Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr)
- E-Mail: support@cassidriss.com
- Anschrift: CASSIDRISS, 9002 Plateau Supérieur, 12300 Decazeville, Frankreich
Diese Versandbedingungen ergänzen unsere AGB. Preise und Laufzeiten gelten in der bei der Bestellung angezeigten Fassung.